Widerrufsrecht / Rücksendung

Sie möchten bestellte Waren an uns retournieren? 

Dies erfolgt ganz einfach: das der Bestellung beiliegende Retourenformular ausfüllen und die Retoure auf eigene Kosten* an unseren Store zurück senden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Red Wing Shoe Store Vienna

Lerchenfelder Straße 65

1070 Wien / Österreich

Sobald wir Ihre Retoure erhalten, erstatten wir den Kaufpreis retour oder führen den gewünschten Umtausch aus.

* Ab dem 01.07.2026 bieten wir GRATIS Rücksendungen in ÖSTERREICH an, wenn der Bestellwert über 100 € liegt. Bitte schick uns in diesem Fall eine E-Mail an info@redwingvienna.at und wir schicken Dir ein Retourenlabel zu. 

Rechtliches:

Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Dieses Rücktrittsrecht besteht u.a. nicht bei Sonderbestellungen (reduzierte Ware) , ebenso ausgeschlossen vom Rücktrittsrecht ist gebrauchte, sowie nicht originalverpackte Ware. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung einer bereits erfolgten Zahlung nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Ware statt.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, Versandkosten können generell nicht erstattet werden.